建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
对提出的病情疑问能耐心仔细的回答,不厌其烦,是位很不错的医生...
医生非常负责, 未患者考虑, 非常专业。感谢医生。推荐大家来...
王大明医生是个优秀的好医生!对待病人无微不至的关怀!具有高超...
治疗效果好,服务态度优,责任心强,经验老熟,医院环境好,卫生...
王医生医术精湛、为人和善、真心是个好医生!年轻有为!帅气十足...
医生态度亲切和蔼,对病人很关心,遇到不明白的,耐心跟病人讲解...
王医生待人和蔼,对于病人不乱用药,不乱收费,用最少的费用换取...
我是去看少精弱精的,之前在九龙医看说的很严重,说要开中药一个...
王医生对患者态度很好,问其病因也很详细,感觉良好,是个好医生...
我妈当时入院病情很严重,是王大明主任给我妈治疗的,现以出院,...